发布时间:2017-12-12 19:29
来源:华尔街英语
作者:xi
随着2017年
英语品牌新势力甄选活动的完美收官,24位优秀员工脱颖而出,成为了新一轮的品牌新势力,他们用自己的亲身经历来演绎品牌新主张“The Power to Change Futures”,将力量传播给更多的人。今天,我们来听听Amy怎么说。
Amy,来自英语上海五角场中心,是一名客户服务主管Customer Service Supervisor,她的核心工作的就是关注学员的学习反馈,帮助和引导学员进步。Amy经常总结自己在工作中的经验和心得,灵活运用于新的工作中,高效提升工作质量。来英语中心学习的学员,英语等级各不一样。有零基础初次学习的学员,也有等级较高期待再提升的学员,不论水平如何,Amy都会根据他们具体的学习情况、学习习惯以及时间分配等客观因素,为他们量身制定英语学习目标,并密切关注他们的学习状态,这样就可以及时发现学员学习过程中遇到的瓶颈。
很多零基础学员在学习中容易缺乏自信,在Amy的沟通和鼓励下,他们会调整心态,放胆练习,不断尝试与他人进行简单交流,久而久之,就能以积极、轻松的状态面对更深层次的学习。在Amy看来,不管何时开始英语学习,只要选择一个起点,设定一个恰当的目标,都能让学习效果更加显著。
Amy表示,在英语工作的时间里,从客户服务助理做到客户服务主管,接触到了形形色色的学员,让她对学员们关心的、在意的,以及学习的真实状况有了更多的了解。所以Amy会格外用心的去关注每一位学员的情况,多方面搜集学员关于课程、线上学习和移动应用的体验,从中找到适合不同学员的学习目标,并帮助他们达成目标,并真心的为每一位取得进步的学员祝贺。在Amy看来,自己哪怕多花一分钟去关注学员们的动态,都很有可能给学员带来学习上帮助、增加他们的学习兴趣,让他们收获不以时间衡量的进步和动力。
Amy说:“英语45年来专注于成人英语教学领域,除了自身的经验、优良的师资和科学的多元学习法外,还有就是高品质的服务,这种服务源自于对每一位学员细致的关注,关注他们的学习,关注他们的状态,甚至是心里情绪,让每一位学员在英语的帮助下,获得力量,真正实现自我转变,这就是英语传递的理念:The Power to Change Futures.”
2017年,继12位英语品牌形象大使推出之后,来自英语员工群体的24位新“素人明星”,以质朴的品质和真实的经历形成了别样的“明星效应”,用真实代言英语品牌新主张——“改变未来的力量”(The Power to Change Futures)。这么好的服务团体,这么有责任心的队伍,你还担心你的成绩上不去?马上拨打400-601-6869加入我们吧!
相关推荐:
快来看!大咖是怎么谈英语的?
英语热点关注: